图：搜狐网教育频道主编冯志军（CHINAZ配图）

很高兴这么多同学来听，看到网上介绍说我是个老人，其实我也不是很老。先简单介绍一下自己，我在互联网工作了9年，我是2000年到的搜狐。9年来，互联网的春天啊寒冬这些都经历过，所以一些事儿看的比较开。我看到网上好多人问我为什么9年了一直待在搜狐，我觉得其实去哪都一样，倒还不如扎根下去，和公司一起成长，这是我的一个想法。

虽然我在搜狐算是老兵，但互联网行业不会永远是01年的模式，所以工作中还是不断有挑战，2000年到2003年我在新闻中心当编辑，做的是发新闻、做专题这些最基础的事情，开始时考虑的也是比如怎样改标题、找新闻、琢磨新闻点这些事情。当时我主要做的三个工作就是发新闻、做专题、谈合作。这些工作对于互联网从业者来说还是很有价值的，它锻炼了我对新闻的判断，对标题的敏感性等基本素质，谈合作让我了解了媒体和网络之间的需求。一直是在不停的锻炼而不是停步不前。所以如果大家觉得自己所在的网站还算有前途，建议大家留下来，不要轻易跳槽。

03年到现在6年了，我所在的频道换了一种工作方式。教育频道属于产业频道，主要面向的是培训产业。和新闻中心不同，我们并不是非常看重第一时间、突发事件之类的事情。最开始我去做的时候还是按原来的思路，把它做成了教育新闻频道，后来才慢慢的去调整，因为没有人告诉你应该怎么做，我们一直在摸索，如何让客户和用户认可我们。这6年来我们不断的积累，对我来说也是一种挑战，升职后管人、管事情等等都是挑战。做产品不完全是发新闻和做专题，还需要理解用户需求，这对我来说是新的挑战。比如怎样通过活动影响广告商、培训机构，很多事情、关系是需要维护的，影响力才能拓展。专题、新闻只是一部分，更多的是怎么让影响力渗透到产业中去。

在这种情况下，9年来还是不断的挑战不断的进步。大家现在都在谈SNS、视频，怎样更好的利用它们？对互联网从业者来说每天都是挑战，觉得工作单调重复只是因为你想的不够多。

不多说我自己了，我们进入今天的主题，从用户的角度看内容整合。

用户角度和内容整合

这是我几年来的心得吧，什么样的内容容易受到用户青睐？首先你要站在用户的角度看问题，而不是理所当然的认为这条新闻就会有人看，这个专题就会好，不是。特别是做资讯、频道有一个很大的属性是服务性，对这点体会很深。

用户是谁？用户是最懒的，同时也是最聪明、最挑剔的。一张图片放在搜狐首页最下面，有人可能觉得用户很懒，他未必拖动到最下面点击。但他也是很聪明的，比如你放一张美女图片或者其他让人有点击欲望的图片，不要以为放在下面他就看不到，他还是会去点。关键是你怎么去体会用户的需求。他也是挑剔的，如果你的标题起的差一点他都不会去看。

用户就是网友吗？未必。不同的新闻面向不同的用户，拿我们教育频道来说，用户有可能是大学生，也可能是老师，还有可能是广告客户。所面对的人群不同，得到的效果也不同，如果你搞不清楚这些你的新闻就没有人看。

再说到产业链，像汽车、教育，数码、IT这些，都是有产业的，那必然会有产业链的各个环节。拿教育频道来说，网友、读者属于下游，培训机构是上游，中间还有广告商之类。谁重要？应该分阶段来看。比如说一个栏目在做影响力的时候要积累用户再去影响客户，通常是用户重要。但这时能不能通过非常规的手段影响客户？如果只是为了影响到产业内的客户，在内容组织上就要从客户的角度出发，可能用户不爱看，但影响客户的目的已经达到了。有人认为做影响力需要用户多了才行，其实不是这样的。有很多数据都是不透明的，你说多少就是多少，关键是你怎么通过一些手段影响到你想影响的目标。

家长、学生、学校，他们的需求有很多种。对搜狐教育来说，其实学生家长需要的信息是怎样选择学校、选择模式、学到知识，学校的需求是为了招生、宣传，不同用户的需求是不同的。