首页 | 站长免费中心 | 新手上路 | 网站运营 | 网页制作 | 图片设计 | 动画设计 | 网页编程 | 网页特效 | 本站专题 | 虚拟主机 | 域名注册 | 网站建设 | 程序下载
       免费空间资源 | 新闻咨询 | 免费域名 | 免费网盘 | 网站推广 | 网站策划 | 建站经验 | 网站优化 | 网页代码 | 源码下载 | 音乐小偷 | 网络赚钱 | 论坛交流
网站建设
网站建设
虚拟主机
虚拟主机
域名注册
域名注册
711网络首页
站长工具
站长工具
网站源码
网站源码
站长论坛
站长论坛

 711网络 网站运营网站策划

用户体验和网站商业之间的平衡

来源: 网页教学网    日期:2009-7-9
 

提示:对于网站来说任何错误都可以弥补,唯一不能弥补的错误就是丧失用户,而这一错误的起因很多时候都由于用户体验功能的丧失。所以作为任何网站都不能忽视甚至无视用户体验,这样的结果可能是无法弥补的。

对于网站来说任何错误都可以弥补,唯一不能弥补的错误就是丧失用户,而这一错误的起因很多时候都由于用户体验功能的丧失。所以作为任何网站都不能忽视甚至无视用户体验,这样的结果可能是无法弥补的。

1、任何错误都可以挽救,只有丧失用户体验才是灭顶之灾。这是陈年的理念,也左右着VANCL(2009年未来之星第8名)的用户体验战略。事实上,陈年的不少创新源于用户体验上的大方,甚至是拿钱砸出来的。印象颇深的是,它虽然走的是平价路线,在包装盒、包装袋上颇为大方。比如,VANCL提倡用户开箱试穿,不满意当场拒收,即使洗过穿过出现质量问题照样退换。再比如,前短时间,陈年推出了公司全场取消15元运费的举措,要知道VANCL产品平均价格也就一百多元。

2、但是,这些都是用户体验的MONMENT(关键瞬间),它可以给用户体验锦上添花,却并非用户体验的杀手锏。我一度认为VANCL要通过设计战略来突出差异化,现在看来,陈年似乎要打科技牌。相对于日本服装在设计上的一骑绝尘,比如无印良品、优衣库,中国品牌的设计路径的确缺乏更为有力的支持。所以,科技牌倒是一个树立差异化的机会,它也可以给用户体验带来更为强悍的支持,比如最近它和一家公司推出BRA -T女装。当然,要让科技成为用户体验的基础,还有很长的路要走。

3、“我更了解本土消费者。”这是钻石小鸟(2009年未来之星第9名)的优势核心。钻石小鸟的创始人徐潇曾在易趣呆过,也很有感慨:易趣功能强大,但必须变成半个程序员才能用;淘宝早期的界面非常土,但中国早期网民大多数是菜鸟,非常易于使用。你看徐潇如何洞悉中国消费者的内心:“外国的钻石是男人选购,求婚用;中国人的婚钻,女人才有决定权。买钻石主流还是追求‘大’,不过也在逐渐追求个性,最好是成套的,戒指、项链、耳饰都有。”

4、当然,让我印象最深的是它在用户体验和商业之间的平衡。事实上,有很多擅长打造用户体验的却不能取得商业的成功,关键就在于这个平衡功夫。

一方面,钻石小鸟会大打用户体验牌:公司只有5个人时,钻石小鸟就在上海城隍庙开了第一家体验店。2008年开设的北京OFFICE钻石体验中心则紧邻卡迪亚、范思哲等国际品牌,消费者在这里选购,更有安全感。另一方面,它要寻求商业上的实现:体验店要开,但不能多,一个区域一两家足矣;个性化定制要趋于标准化,钻石、镶嵌工艺、款式都可由消费者自主挑选,但要限定在特定的范围内。



更多的用户体验和网站商业之间的平衡请到论坛查看: http://BBS.TC711.COM



【 双击滚屏 】 【 评论 】 【 收藏 】 【 打印 】 【 关闭 】 来源: 网页教学网    日期:2009-7-9   

发 表 评 论
查看评论

  您的大名:
  • 尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规
  • 承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
  • 本站管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
  • 本站有权在网站内转载或引用您的评论
  • 参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款
认证编码: 刷新验证码
点评内容: 字数0
  精品推荐  
  本月推荐  
  友情赞助  

关于我们 | 联系我们 | 广告投放 | 留言反馈 | 免费程序 | 虚拟主机 | 网站建设 |  网站推广 |  google_sitemap baidu_sitemap RSS订阅
本站所有资源均来自互联网,如有侵犯您的版权或其他问题,请通知管理员,我们会在最短的时间回复您
Copyright © 2005-2015 Tc711.Com All Rights Reserved 版权所有·711网络   蜀ICP备05021915号
110网监备案 信息产业备案 不良信息举报